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30.09.2010 |
Telefontraining für Rechtsanwaltsfachangestellte |
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10:00 - 17:00 Uhr |
kompakttraining.de, Ferdinandstraße 12, 20095 Hamburg |
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30.09.10 Tel. |
€ 355,00 zzgl. MwSt. bzw. € 284,00 zzgl. MwSt für Mitglieder HAV |
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Kompakttraining.de, Frau Katharina Büscher |
Die telefonische Visitenkarte Ihrer Kanzlei
Der erste Kontakt mit einer Kanzlei findet oft auf dem telefonischen Wege statt. Die telefonische Visitenkarte entscheidet hierbei über den ersten Eindruck, den der Anrufer von Ihrer Kanzlei bekommt. Dieses kompakte eintägige Telefon-Seminar, das von der Hamburger Firma Kompakttraining.de durchgeführt wird, richtet sich an Mitarbeiter Ihrer Kanzlei.
Ziel des Telefon-Seminars ist es, den Teilnehmern möglichst viele Praxistipps für den professionellen und leichtfüßigen Mandantendialog am Telefon in Ihrer Kanzlei zu vermitteln. Zu den Themenschwerpunkten zählen hierbei u.a.:
Professionelle telefonische Visitenkarte verankern, freundliche und verbindliche Telefonate mit dem Mandanten führen, schwierige Gesprächspartner im Kanzleidialog sicher und souverän meistern, schnelles Herausfiltern von Problemstellungen und notwendige Entscheidungen treffen sowie ein souveräner Umgang mit Anspruchsgegnern und anderen Anwälten.
Die vermittelten Tipps werden im Seminar von den Teilnehmern direkt an der Übungs-Telefon-Anlage umgesetzt. Um dabei einen möglichst hohen Praxisanteil und Übungseffekt zu erzielen, ist die Teilnehmerzahl auf 10 Personen pro Veranstaltung begrenzt. |
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Anmeldung via E-Mail zum Seminar 30.09.10 Tel. | | Bitte füllen Sie das Formular möglichst vollständig aus und senden es ab, vielen Dank! | |
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